よくある質問
よくある質問
注文は1〜2営業日以内に発送するよう努めております。
当社は配送業者としてオーストラリア郵便局を利用しています。
オーストラリア郵便のガイドラインによると:
Serpent Walletsでは、国内でのお買い物に無料で標準配送をご提供しておりますが、配送には最大7営業日かかる場合がございます。西オーストラリア州からご注文の場合、発送後、お届けまで最大14営業日かかる場合がございます。
オーストラリア国内の速達配送には追加料金がかかり、1～2日以内にお届けいたします。より早くお届けできるよう、速達配送を優先しております。
ご注文の追跡情報をご提供いたしますので、配送状況をご確認いただけます。配送情報をお受け取りいただけるよう、チェックアウト時にご希望のメールアドレスをご登録ください。
はい、当社は国際配送を行っており、オーストラリア郵便を宅配業者として利用しています。
追跡番号をメールにてお知らせいたしますので、ご確認いただけます。海外からのご注文の追跡はEメールでのみ可能ですので、Eメールをご入力いただけない場合は、最新情報をお届けできませんのでご了承ください。
配送時間は国によって異なりますが、平均配送には 14 日かかります。
すべてのウォレットには36ヶ月間の無料保証が付いています。製品認証と保証を兼ねたゴールドのステンレススチールカードをお付けします。
紛失してしまった場合でもご安心ください。注文番号をお送りいただければ、調査させていただきます。
保証は製品のあらゆる欠陥を対象とします。一般的な消耗や損傷、意図的な誤用/損傷は保証の対象外となります。
詳細については、当社の返品ポリシーをお読みください。
ご質問がございましたら、メールでお問い合わせください。
serpentwalletsco@gmail.com